换设备、看赛程、找人问一句

1. 01平板登录乐竞换设备后，常用入口会被打乱吗？

   不会。换设备后常用入口的位置与手机端保持一致，赛事日历里各字段的先后顺序也相同。打开平板先看到常用入口，往下就是赛程，路径和手机上一样。

2. 02换设备要做哪几步？

   在新设备上打开站点完成登录，然后从常用入口进入赛事日历。如果页面还停在旧的样子，刷新一次就会回到当前轮次。整个过程不需要重新挑选栏目，也不用到各处重新找入口。

3. 03手机和平板上看到的内容先后有差别吗？

   两端条目顺序一致。手机上是单列往下读，平板上横向空间更多，但常用入口、赛事日历、伤停标签的先后关系不变，换设备之后不用重新建立方位感。

4. 04出门用手机、回家用平板，会看到两份不同的赛程吗？

   不会出现两份赛程。两端读到的是同一份赛事日历，轮次、开赛时间与场馆名称保持一致，只是在屏幕上的排布方式不同。

1. 05赛事日历里一条赛程包含哪些信息？

   轮次、开赛时间、场馆名称与对阵信息并排呈现，伤停标签的入口就挂在同一条赛程上。想知道场馆怎么走，从赛程点进对应的场馆条目即可。完整的字段说明在赛事服务页有展开。

2. 06更新记录放在这里是做什么用的？

   更新记录按轮次记下开赛时间与场馆信息的变化，和赛事日历并排放着。对照着看，就能知道这一轮和上一轮差在哪些场次，不用凭记忆去比。

3. 07比赛时间调整后，赛程里什么时候会跟着变？

   调整会落到对应轮次的赛事日历条目上，同时在更新记录里留下这一轮的变动说明。同一轮里的其他场次不受影响，各自按原时间走。

1. 08伤停标签多久更新一次？

   按轮次维护。每一轮开赛前，这一轮的阵容情况会挂到对应的赛程上，缺阵与待定的状态用不同颜色的短标签区分，扫一眼就能看出哪几支队伍有变化。

2. 09开赛前十分钟应该先看哪几块？

   先看这条赛程上的伤停标签，确认这一轮谁上不了场；再看更新记录，确认开赛时间有没有临时改动；最后看场馆的入场动线，决定几点出门。顺序固定下来，比按心情点要快得多。

3. 10控球率这类数据在哪里看？

   控球率按轮次更新，收在专题前瞻里，和伤停标签分开呈现——一个讲走势，一个讲这一轮哪些人上不了场。两处信息各看各的，互相不会盖住。

1. 11场馆信息里能看到哪些内容？

   看台结构、交通指引、入场动线、场地线条与周边服务，这五类字段按场馆逐条整理。480 余家体育场馆都能按名称或所在地区找到对应条目。

2. 12第一次去某个场馆，按什么顺序看比较省事？

   先看交通指引，确定坐什么车、在哪一站下；再看入场动线，找到自己票面对应的检票口；最后看台结构对号入座。三步走完，到场之后基本不用再问路。

3. 13开赛时间以赛事日历为准，还是以场馆条目为准？

   两处读到的是同一轮同一场，时间一致。遇到临时调整，赛事日历的对应轮次会先更新，场馆条目同步跟进，所以按赛事日历上的时间安排出门最稳妥。

1. 14赛事信息多久刷新一次？

   以轮次为粒度刷新，一轮里的开赛时间、场馆信息与伤停状态在开赛前统一落到页面上。赛事高峰轮次安排 7×12 小时轮值，工作日 9:00-18:00 有专人值守。

2. 15发现某场比赛的时间或伤停标签不对，怎么反馈？

   发邮件到 kefu@entry-e-lejing.com.cn，标题写明轮次，正文写清场馆与具体条目。工作日内会有人跟进，改动确认后会更新到赛事日历的对应轮次。

3. 16反馈时写哪些信息能更快处理？

   轮次、场馆名称、页面上当前显示的内容，这三样写清楚就够定位了。如果手边方便，附一张截图会更快。场馆运营方与内容伙伴反馈时，也可以直接说明所属单位，便于归类跟进。

客服邮箱与电话用于站点使用问题、场馆信息补充与内容反馈。想了解合作方式，可以转到联络合作页；想先认识团队，可以从品牌自述看起。